“楼下积水严重，好几天都不干，台阶也下陷了，很不便利。”在访问中，工作人员收集到翠柳园小区17号楼居平易近广泛反应积水和台阶下陷问题，便急速接洽筹划部分去现场不雅察，并对其进行整改。“反应的问题立时解决，这个‘大年夜访问’真办实事！”居平易近知足地说。

“您提出的问题我们会及时和相干部分对接，早日帮您解决问题。”连日来，威海张村镇第四时度接洽办事群众工作正在有序进行中，根据居平易近反应的看法建议，工作人员积极回应，能解决的当场解决，不克不及解决的及时上报相干部分，尽全力让居平易近知足。

从群众需求出发，把实事、功德办到居平易近心坎上，近日，在张村镇天天都上演着“提出问题，解决问题”的场景。据新柳社区负责人介绍，很多居平易近提出了对小区的路面、游园进行整修和增长充电桩的看法，他们根据居平易近的诉求及时商讨，并进行合理筹划，拿出解决筹划，由冷巷管家和自愿者拿着报价和筹划挨家挨户听取业主看法，最终一致决定用公共维修基金进行整修。

访问过程中，工作人员据说新柳社区的居平易近反应没有带孩子玩的处所，工作人员便急速上门为其介绍翠柳园“口袋”公园。“您好，在翠柳园小区南边有个小游园，里面有滑梯、秋千，您平常可以带孩子去那儿玩。”工作人员耐烦地为居平易近介绍。

平易近之所望，政之所向。新柳社区的“平易近苦衷”获得了有效解决，把接洽办事群众工作落到了实处，张村镇将以此为契机，居心聆听居平易近心声，积极汇总居平易近提出的看法建议和反馈的问题，妥当处理多元诉求，补齐平易近生短板，加强平易近生福祉，赓续晋升社区治理程度，让居平易近更有获得感。