知乎商业化发力:月活过亿,好内容助推品牌做好生意
懂得了知乎的「世界不雅」后,其实也不可贵出,什么样的品牌会合适知乎种草?
9 月 16 日,知乎举办了一场「知乎贸易大年夜会」,并在会上宣布推出「新兴品牌成长筹划」,侧重于对新品牌的搀扶和成长。
? 知乎 MAU(月活泼用户数) 过亿,同比增长 46.2%;
? 内容量达 4.2 亿,年均复合增长率达 64%;
在好内容办法论之上,在 2021 年 5 月,知乎初次推出了「BOOM 新品牌成长筹划」今朝已经开展了第一期「BOOM 1.0」,总共有 205 家品牌报名,最后入选了 37 个新品牌。如今第二期报名也即将开端。
此外,对知乎的用户人群画像也做了精细的描述:
? 知乎的用户人群中,女性和男性已经接近 1:1 的比例;
? 从年纪上看,月活泼用户中 18-25 岁用户占比 40%,30 岁以下用户整体占绝大年夜多半,达到 76%;
? 一二线城市用户占比 65%。
很有趣的是,这个画像其实和品牌星球采访过的很多新花费品牌的定位人群重合度很高:年青、高线城市、男女比例较为均衡。
除此之外,知乎还有一个数字让品牌星球异常感兴趣,就是通读率:知乎图文的通读率达到 78%,对于信息传播而言已经是异常高效的数字。
知乎还开启了图文和视频融合计谋,将来也会发力中等长度的视频内容。不过这并不是像 B站一样的自力视频,而是在图文中插入视频,来进一步进步信息的传达效力。
在创作好内容上,知乎将创作者分为三类,分别代表不合的内容临盆偏向:
内容池中的内容,会归属于品牌自身,而非平台。是以内容可以或许成为一种品牌资产,既可以种草又可以带货。
而面向品牌,知乎此次想要传递的关键有两个:「好内容等于好生意」 以及「 一个问题一条街,一个答复一家店」 。
这里对应两点:品牌的内容营销,以及知乎的问答机制。
那么知乎是什么?
知乎的「问答世界」和新花费有什么关系?
对于新品牌而言,早期资本、人力异常有限,而平台则越来越多,那么到底应当怎么选择?
平台就像是一个世界,每个世界里有不合的规矩,逐渐会导向不合的世界不雅,并吸引来不合类其余居平易近形成风格特有的社区。
而品牌起首须要懂得一个平台的「核心世界不雅」。
比如小红书,是一个以图片为核心的「美好世界」,遵守「第一眼心动轨则」;抖音,是以短视频及内容分发为核心的世界,节拍极快、机会转瞬即逝;B站,则以长视频和更复杂的叙事、创作、画面为核心的世界。
知乎的构造很有意思,是由「一问一答」 构成的世界,并且还有一点在于,这是一个公域的问答社区 。
知乎的开创人在十周年演讲时说到,世界的本质是「问进制」。 每小我平生中会问出 100 万个问题,人类天然会被「问答」所吸引。
而此次大年夜会上,知乎负责贸易化的副总裁高强也提出,其实「花费的本质也是问答」 ,因为花费就是一个解决问题的过程。
花费者购买的行动,可以被懂得为在花费一个对生活的谜底。
有一些是老问题的新谜底 ,比如速溶咖啡还可以或许超即溶,不管冷热都能消融;有一些是更细分、更专业的新问题 ,比如护肤品的刷酸要怎么刷,美白有哪些有效成分,若何吃的更便捷也更健康……
从另一个角度看,新花费品牌的创建过程也是一样 :发清楚明了生活的痛点,发清楚明了工艺上的不足,发明花费对情况带来的问题,发明品牌在精力共鸣上的空白……再给这些问题去设计新的产品、构建新的美学。
即将在双十一开启的「BOOM 2.0」还会走得加倍深刻。
尤其是在花费产品更加细分化、专业化的大年夜背景下,比如护肤的成分、配方,小家电的参数、算法、专利技巧,甚至于咖啡的风味、烘焙的工艺……
今天的花费者想要知道地事无大小,品牌也愿意更透明地全盘托出 ,那么就须要一个平台去承载这些细节内容。
事实证实,这个逻辑是成立的,知乎在近期推送了一篇「当今花费 100 问」,总结了知乎用户最存眷的 10 个花费范畴的 100 个代表性问题。
根据知乎的数据, 「男生怎么护肤,有哪些护肤品值得推荐?」的问题下,浏览量高达 2447 万次,有 9.3 万人存眷,异常直不雅地出现了男士理容护肤趋势真实的存眷度。
而「减肥时代有哪些低脂又好吃的便利食物?」以 3766 万次的浏览量与 17.9 万人的存眷高居「美食饮品」内容范畴的榜首。
知乎对此描述地很有画面感:「 一个问题一条街,一个答复一家店」。
在如许的一个问题下,浏览不合的谜底就像是在逛一条很精准的贸易街。
比如在男生若何护肤的问题下,可以或许一口气看到所有男生护肤产品和品牌的推荐,就像进入了一条虚拟的男生护肤街,同时还有对应的过细讲解、产品比较。那么这条街的逛街人次就有 2447 万。
同时这条街框定的范围也可宽可窄,比如知乎就将问题分成三类:精准类问题、品类问题、泛范畴问题 ,分别针对不合的「逛街心境」:可所以认准了买完即走型,也可所以想好要买某类产品,或者仅仅是随便逛逛。
「一个问题一家店」 则指一个好问题就像品牌的一家商号。根据知乎数据,在 618 时代「开店营业」的答主有 24000 个,某个关于手机的答复,在 618 时代创造了 160 万的 GMV。
很有趣的是,知乎的图文答复不合于微信的"大众,"号推送。"大众,"号的时效性异常强,往往几周前的推送就不会再被浏览。而据知乎官方披露,以前三个月内知乎浏览量 Top 1000 问题的平均流畅周期是 21.7 个月。
这意味着一个好答复,生命周期长达两年及以上,在将来仍然会被人们搜刮到、浏览并分享。
在创造内容这件事上,知乎要怎么协助?
这对于品牌来说异常重要,这意味着创造出好内容是真的可以沉淀下来的,就像一砖一瓦地扶植一家商号一样,而不仅仅是一个短期的、须要赓续给平台付费来获得流量的账号。
是以,知乎提出了如许一个不雅点。「像经营天猫店一样经营知乎内容」。
当然,这是须要付出长线尽力的。当知乎去选择合作的新品牌时,甚至起首会看他们是否有搭建一个专门做长线内容的团队。
知乎能种草?好内容为什么会是好生意?
种草的本质是经由过程内容影响花费决定计划,因为今朝知乎的内容情势以图文为主,那么最合适知乎的仍然是有诸多常识细节须要传递 ,或是须要做很多市场教导 的品类。
知乎提到,很多花费者已经养成了花费前上知乎搜一搜科普的习惯,知乎已经成为一个「强种草、强转化」的平台。
知乎还提到了另一个案例:高客单价的吹风机 airfly。除了图文解释之外,知乎还供给了冷启动招募用户、宣布测评等 UGC 的内容共创方法。
最后的成就是,据知乎官方介绍 airfly「在天然流畅中出生 2 篇浏览 10w+ 的内容,指定款销量环比增长 400%。」
「很多品牌问过我,到底是先做种草再做带货,照样先带货后种草,或者能不克不及两个一路做?」高强在演讲中说到。
而知乎,欲望答复的问题就是「能不克不及有一个平台可以同时实现短期增长和经久信赖?」简单地说,就是同时做到发卖额和品牌力的增长。
在短期增长上看,知乎在 2020 年卖货 GMV 近 50 亿,而本年则估计能达到 100 亿以上。(成交在京东、淘系等电商平台。)
知乎的副总裁高强在大年夜会上分享了一组数据,同时也解答了不少外界对于知乎的疑问:
高强提到,品牌在淘宝、天猫上的搜刮指数,和在知乎的投放范围根本上是一致的。 这也意味着知乎的「种草」带来了切实的转化。
而主营阵地在知乎的始创品牌投放 TOP 30 中,有 5 位进入电商平台垂类 Top3,11 家进入 Top10。
同时,知乎也能不雅察到品牌杀青了品牌向的长效增长。
「有一个品牌在客岁 8 月刚开端跟知乎合作的时刻,品牌词所对应的浏览量占这个品类的浏览量 8.94%,但本年 8 月再去看的时刻晋升到了 56%。有一千多个关于这个品类的浏览量,里面有 700 多都邑提到他的品牌,这就是我们认为的长效价值。」高强分享到。
除了品牌认知度的进步,还有一点是品牌好感度。
知乎答主「进击的一木」就分享了本身答复「脱毛仪到底是不是智商税?」的经历,有一篇答复获得了 5.1 万赞,在这个异常小众垂直的范畴是很好的成就,同时品牌方也获得了跨越 4 的 ROI。
在知乎平台上,好感度以答复被「点赞、收藏、分享、评论」等正向反馈互动来计算。
高强说:「知乎 Top10 的品牌,在客岁 8月份获得正向反馈率是 1.68%,到本年8月则涨到了 3.2%。」这意味着品牌承认度再晋升。
总结一下,知乎给品牌的解决筹划,其实就是三个字??「内容池。」
但当然,好内容毫不是软文,而是真的可以或许花费者带来「获得感」。不管是获得赞助,获得信息增量、坦荡视野,照样获得共鸣。好的内容会在时光里去芜存菁,留存、沉淀下来。
/Boom 新品牌成长筹划是什么?
「大年夜家可能会认为创造好内容门槛很高,但我们会说这并不难」知乎贸易化运营负责人袁超如许说。
知乎在贸易内容运营上把好内容拆分成了五大年夜轨则:好商品、好选题、好内容、强互动、长投放。
「其实这五个点跟在电商平台上开一家店也是一样的。」袁超说,「同样是先选品、找到对的流量、做好商品详情页、做好顾客反馈等等,大年夜家应当很熟悉。」
举个例子,大年夜疆官方创作了一篇关于「教导机械人机甲大年夜师 RoboMaster S1」的文章,个中的产品页点击率高达 5.4%。选择合适的产品会有事半功倍的后果。
再到选问题,知乎推出了一款叫「吐司」 的对象,可以经由过程算法和数据检测,为品牌方供给最有效的问题选择。
? 官方身份(企业机构号);
? 品牌定调(行业专家、KOL);
? 精力共鸣(积极分享用户、素人的创作)。
除了品牌官方本身创作之外,知乎还推出了「芝士」 平台搀扶和发掘好的创作者(答主),也赞助品牌方找到合适的创作者。知乎还会鼓励品牌方经由过程各类义务,招募素人或者 KOC 进行众测创作内容。
最后,当创作出一个好的内容之后,可以经由过程「知+」进行推荐和搜刮优化。
袁超建议:「投放知+,不要算作是纯流量对象,要算作是加快的对象。」
本次大年夜会上提到的 airfly、将来可7,以及品牌星球熟悉的隅田川咖啡、云鲸、Amiro、亲爱男友……都已参加了这项筹划中。
「BOOM 新品牌成长筹划」从知乎最善于的「内容」来切入,赞助品牌快速进行 0-1 的内容矩阵扶植。
比如 「BOOM 1.0」知乎免费赞助入选品牌做了 37 次众测,一共有 1.5 万人报名,最终产出了 1270 篇内容。
? 在品牌冷启动阶段,知乎会经由过程「知乎众测」和「原生内容搀扶」让高价值的品牌种草内容进入社区;
? 在增经久,知乎将用「招募义务」、「带货义务」等产品,让品牌实现高效的营销转化;
? 在信赖期,知乎会经由过程「知乎小蓝星」、「跨界联名」、「资本赋能」来达到品牌声量和信赖的增长。
可以看到,知乎在竭尽全力地推动新品牌在平台内创造好内容。
期近将到来的双十一,知乎会和参加「BOOM 2.0」筹划的品牌开端更多元的合作,促成新品牌在重要电商节点的增长。
(责任编辑:ysman)