近年来，随着互联网技术的飞速发展，再加上90后、95后逐渐成为消费市场的主力军，消费理念和消费方式开始发生转变，线上消费越来越被大众所接受。而在这个同质化严重的时代，如何让自己的产品脱颖而出，仅依靠品质和外观已经远远不够，强化服务，提升用户体验感便成了关键。深知服务重要性的在线职业教育品牌万门教育，为更好地解决用户需求，提升学习体验，上线了全新功能“报考指南”。

目前，“报考指南”的覆盖范畴主要为职业资格证书，譬如初级会计职称考试、中级会计职称考试、一级建造师、二级建造师、一级注册消防工程师、CPA、CFA、FRM等，具体内容包括考试介绍、考试条件（报名时间、报名流程、报名入口等）、准考证打印、考试安排、成绩查询、证书管理、就业方向七大板块，帮助用户在吸收知识的同时，快速、全面地掌握考试信息。

为保证服务更精准、更到位，万门教育为每位用户配备了专属学习规划师，根据不同人群推荐适合课程，有效解决反馈问题。同步还推出了“课程伴学”服务，通过定期打卡活动，及时了解用户学习状态；组建专属答疑社群，实现实时互动交流。无论哪种服务，都是为了让用户享受到更优质的学习体验。此外，用户可以通过PC端、APP端无忧播放课程，同时可下载后离线观看，不受网络限制，合理利用碎片化时间，随时随地高效学习。

万门教育创办于2012年，业务涵盖计算机、人工智能、软件、职业技能、经济金融、小语种、建筑城规、财会等多品类实用精品课程，面向职场人和大学生提供专业基础、面试技巧、职场技能提升、语言留学、资格考试等服务。截至2021年9月，万门教育累计注册用户超1300万人，累计开设课程超1700门，聚集国内外知名高校和各行业专业机构的资深专家、讲师700余位。

自成立以来，万门教育始终坚持“原创课程、精细讲解”的制作标准，以课程质量为生命线，致力于为用户打造一站式终身学习平台，帮助用户实现职业生涯持续成长。目前企业一直高度关注用户服务，不断强化服务体系，得到了越来越多用户的喜爱与支持。未来，也将进一步强化服务意识，提升服务质量，为用户创造价值最大化。

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