跟着生活程度的赓续进步，人们对美好生活的品德寻求与日剧增。当前，作为金融花费者，拥有优胜的金融素养和获得优质的金融办事同样重要。传播金融常识、助力晋升花费者金融素养、保护金融花费者权力，是平易近生信用卡消保工作的重要一环。2015年宣布的《关于加强金融花费者权益保护工作的指导看法》，明白了金融机构花费者权益保护工作的行动规范，强调了金融机构保障金融花费者的八项权力。在此，平易近生信用卡面向广大年夜金融花费者，具体科普一下这“金融花费者的八项根本权力”：

1.知情权

3.信息安然权

金融机构应当以通俗易懂的说话，及时、真实、精确、周全地向金融花费者披露可能影响其决定计划的信息，充分提示风险，不得宣布夸大年夜产品收益、掩盖产品风险等讹诈信息，不得作虚假或惹人误会的宣传。

2.自立选择权

金融机构应当在司法律例和监管规定许可范围内，充分尊敬金融花费者意愿，由花费者自立选择、自行决定是否购买金融产品或接收金融办事，不得强买强卖，不得违背金融花费者意愿搭售产品和办事，不得附加其他不合理前提，不得采取惹人误会的手段诱使金融花费者购买其他产品。

金融机构应当尊敬金融花费者的人格庄严和平易近族风气习惯，不得进行歧视性差别对待。

金融机构应当采取有效办法加强对第三方合作机构的治理，明白两边权力义务关系，严格防控金融花费者信息泄漏风险，保障金融花费者信息安然。

4.受尊敬权

5.受教导权

6.公生平意营业权

金融机构不得设置违背公平原则的交易前提，在格局合同中不得加重金融花费者义务、限制或者清除金融花费者的合法权力，不得限制金融花费者寻求司法救济门路，不得减轻、免除本机构伤害金融花费者合法权益应当承担的平易近事义务。

7.依法求偿权

金融机构应当切实实施金融花费者投诉处理主体义务，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完美投诉处理法度榜样，建立投诉解决情况查询体系，进步金融花费者投诉处理质量和效力，接收社会监督。

8.家当安然权

金融机构应当进一步强化金融花费者教导，积极组织或介入金融常识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融花费者教导，赞助金融花费者进步辨认和防备金融风险才能，晋升花费者金融素养和诚实守信意识。

金融机构应当依法保障金融花费者在购买金融产品和接收金融办事过程中的家当安然。金融机构应当谨慎经营，建立严格的内控办法和科学的技巧监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得调用、占用客户资金。

平易近生信用卡温馨提示您：

以上八项金融花费者权力，是您作为金融花费者保护小我合法权益的重要根据。若您在购买金融产品或接收金融办事时小我合法权益受到伤害，可优先与金融机构进行沟通协商，若协商不成，您可向行业组织或第三方金融胶葛调剂组织等申请调剂。

平易近生信用卡积极响应由中国人平易近银行、银保监会、证监会、国度网信办四部分结合开展的“金融常识普及月，金融常识进万家，争做理性投资者，争做金融好网平易近”活动，聚焦不合金融花费者群体，针对群众金融常识脆弱范畴，大年夜力普及基本金融常识，赞助广大年夜金融花费者理性选择合适本身的金融产品和办事，知足人平易近群众美好生活须要，让人平易近群众金融花费更安心。

（以上海报、视频来自中国人平易近银行、北京银保监局）